রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার দায়িত্ব, আমাদের স্বচ্ছতা

35bdapp আপনার খেলার অধিকার এবং স্থানীয় নিয়মকানুন সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকে। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি, পেমেন্ট যাচাই করি এবং…

বয়স যাচাইকরণঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তিডেটা গোপনীয়তা
35bdapp আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার দায়িত্ব, আমাদের স্বচ্ছতা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার যদি আইনি বিষয় বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার উদ্বেগ বুঝতে এবং স্পষ্ট করতে প্রস্তুত। ঢাকা এবং সারাদেশে…

ইমেইল সাপোর্ট আপনার আইনি অনুসন্ধান লিখুন এবং পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তাত্ক্ষণিক নীতি স্পষ্টকরণের জন্য দলের সাথে…
বিরোধ নিষ্পত্তি কোনো লেনদেন বিরোধ হলে, সমর্থনে একটি টিকিট খুলুন। আমরা সমস্ত পক্ষের সাথে কথা বলে…
নির্ভরযোগ্যতা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

35bdapp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন। জমা ও উত্তোলন যাচাই করা হয় এবং Nagad, bKash, Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা…

এনক্রিপশন

আপনার ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন ডাবল-চেক করা হয়। আপনার বাস্তব পরিচয় এবং ব্যাংক/ওয়ালেট আমরা যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেটিংসে উপলব্ধ।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয়। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সম্পূর্ণ রেকর্ড উপলব্ধ।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সম্পাদনা বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সমর্থনে লিখুন বা চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

অভিযোগ পথ

আপনি যদি এই নীতিগুলি লঙ্ঘন মনে করেন, আমাদের বিরোধ দলে যোগাযোগ করুন। স্বাধীন মধ্যস্থতা উপলব্ধ।

আইনি ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে খেলোয়াড়রা 35bdapp সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে সেগুলির উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে নেই হলে, আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি নিবন্ধনের সময় আপনার অবস্থান নির্দিষ্ট করেন। আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে সেবা প্রদান করি যেখানে এটি আইনি।

আমরা আপনার ডেটা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় এবং বন্ধ করার পরে নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য রাখি। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সংরক্ষিত থাকে। আপনি সমর্থনে আপনার ডেটা অনুসূচী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

লেনদেন বা খেলার ফলাফল নিয়ে সমস্যা হলে, সাপোর্টে একটি টিকিট খুলুন। আপনার বিবরণ এবং প্রমাণ প্রদান করুন। আমরা তদন্ত করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করতে চেষ্টা করি।

হাঁ। আমরা প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করি এবং যাচাই করি। আপনার ওয়ালেট তথ্য আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন দুবার চেক করা হয়।

হাঁ। সেটিংসে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে। বন্ধ করার আগে সমস্ত খোলা বেট নিষ্পত্তি করা হয়। যেকোনো ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket এ ফেরত দেওয়া হয়।

হাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ইমেইলে আগাম জানানো হয়। লগইন করলে নতুন শর্ত দেখতে পাবেন। চালিয়ে যেতে আপনাকে নতুন শর্তে সম্মতি দিতে হয়।

নিবন্ধনে আপনার জন্মতারিখ প্রবেশ করান। প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা চিত্র আইডি এবং ঠিকানা যাচাই করি। এটি বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করে এবং আইনি প্রয়োজন পূরণ করে।